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Perguntas Frequentes

⏱️ Quanto tempo meu pedido demora para chegar?

O prazo médio de entrega é de:

🕒 Até 4 horas úteis após a confirmação do pagamento

Na maioria dos casos, a entrega acontece antes desse prazo.

🎮 Como funciona o sistema de licenças (Primária e Secundária)?

Trabalhamos com licenças digitais oficiais, divididas em dois tipos:

🔹 Licença Primária

🔹 Licença Secundária

📌 A licença adquirida será informada na descrição do produto.

📩 Como recebo meu jogo?

Após a confirmação do pagamento, você receberá:

✅ Login e senha da conta
✅ Instruções completas de acesso
✅ Suporte caso tenha dúvidas na ativação

Tudo enviado pelo e-mail informado no momento da compra.

🔁 Qual o prazo para troca ou devolução?

Você pode solicitar devolução em até 7 dias após a compra, desde que:

⚠️ Não realizamos trocas, apenas devoluções dentro das regras acima.

❗ O que fazer se o produto não chegar ou tiver problema?

Entre em contato imediatamente pelo e-mail:

📧 [email protected]

Nossa equipe irá verificar e resolver o mais rápido possível.